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最具性价比的欧洲国家 将会为中国业者和游客带来哪些惊喜?

旅游刊2018-04-10 14:10:13


近日,《Lonely Planet》发布了十大物有所值目的地,波兰继2016年后再次上榜。这个有着浓厚宗教传统的斯拉夫国家,终于被大家所发现所喜爱。初次接触波兰,就会发现它和很多西欧国家不一样:不仅有肖邦,有饱经战乱的近现代史,还有欧洲最美丽的中世纪古城和最大面积的原生态自然,其中有15处文化和自然遗产被列入《UNESCO世界遗产名录》。



波兰位于欧洲心脏,是“一带一路”中欧段最大的国家,除了15处世界文化及自然遗产,还拥有风格迥异的城市风光。无论是凤凰涅磐的首都华沙,还是充满中世界风情的古城克拉科夫,亦或是引人入胜的琥珀之都格但斯克,处处值得流连探索。旅游刊(www.lvyoukan.com)从北京旅行社了解到,自2014年开始,咨询波兰和中欧地区的游客越来越多,当时的客户群主要还集中在50岁以上,因为这些人群对修复后的波兰充满向往,但随着游客不断追求品质化、个性化的目的地和产品,造访波兰的游客年龄群体也发生了很大的变化。


目前到访波兰的游客,跟团游占60%以上,主要以“波兰+捷克+匈牙利+奥地利”等连线产品主,但在近一年来,旅行社开始尝试增加在波兰的停留时间,推出深度体验的行程和产品。众信旅游推出了“波兰+波罗的海”三国新产品。凯撒旅游在2016年推出了“波兰+捷克+匈牙利”三国产品,市场反馈良好,之后又推出了波兰一地深度产品,销售情况良好。此外,五洲行、海洋国旅等也推出了波兰一地10日游产品。




2017年1月—6月,中国游客到访波兰人数达到59472,间夜数为96487,分别比去年同期增长69.82%和57.36%。


在全世界旅游品牌排名中,波兰已经进入前30,在过去的2-3年里上升了差不多20个名次。


事实上,波兰旅游正处于最好的发展时机,波兰的旅游资源在近年来得到了良好的开发,基础设施和酒店多方面的旅游硬件相比都有了大幅度的提高,再加上西欧其它老牌旅游城市受欧洲恐怖主义疑云的影响,让波兰开始暂露头角。据Christie&Co公布的数据显示,在2006年—2015年波兰国内的酒店增长了79%左右,其中86%是用于游客接待。2016年年底,波兰又新建了2300家酒店,其中大部分是三星级以上的酒店。波兰媒体曾报道,在暑期的时候,波兰北部酒店入住率最高峰时达到了90%。



性价比高是波兰旅游的另一大优势,相比欧洲其他国家,波兰当地人力及物价消费水平都低,可以降低旅行社产品设计的成本,此外,波兰的大巴公司在欧洲市场占比极高,司机的专业素质和敬业精神也是被大家公认的。



作为一个新兴的目的地,波兰旅游局也在不遗余力地在中国市场进行推广。波兰旅游局北京办事处于2015年11月成立,在过去的两年中主要是针对华北市场,从明年开始会不断加强对华东和华南市场的推广力度,最终形成优势互补,吸引更多的中国游客前波兰。


“波兰旅游未来潜力很大,作为欧洲的大国,它的旅游资源丰富,社会安定,人民友好,有独特的文化体系,经济发展快速,形势安全。我们预计今年中国游客会突破10万人次,并且在未来几年都会高速增长。”波兰旅游局北京办事处市场总监邢玳琪告诉旅游刊。


目前,波兰旅游局的推广策略是加强和国内大的批发商和出境游组团社合作,共同拓展和培育市场。此外,还会组织同业培训活动和考察,加强业者对波兰旅游资源的了解。年底前波兰旅游专家在线培训系统将正式上线。



2017年10月11日—20日,由波兰旅游局组织的“2017波兰路演以及旅游同业洽谈会”在波兰圆满举办,据悉此次考察团是波兰旅游局史上最大规模的一次,邀请了来自中国的18家旅行社对波兰当地进行了游览,并与波兰的14家地接社、酒店、大巴公司以及地方旅游局代表就双方的旅游市场和产品进行了详细的沟通和对接,双方对未来的合作有了更进一步的了解。


针对此次考察,旅游刊采访到了部分业者,就此次考察的感受以及目前所涉及的波兰旅游产品以及未来的一些规划进行了采访:


  [ 蒋姗姗 ]  

北京青年旅行社股份有限公司文化事业部部门经理



产品类型:常规观光游、游学、商务考察、文化交流、公务访问等。

停留时间:1—3天

游客数:普通观光游客1000+


通过这次考察发现以前对波兰的了解还是不太全面,可能只是基于华沙和克拉科夫这2个已经享有盛名的国际旅游城市,这次考察后我发现像滨海省三联城、罗兹、佛罗茨瓦夫这样的新兴旅游城市也具有独特的旅游魅力和吸引力。


随着中国经济的快速发展,中国出境游客的数量和次数都在不断增加,游客收入水平也在不断提高,中国游客对旅游产品的品质和游览内容的要求也越来越多,我觉得单国深度游今后势必将会取代多国游的市场,这也就要求我们更深入的发掘某一个国家的不同类型的丰富旅游资源。这次波兰考察则为我们提供了这样的机会。


通过这次商务洽谈,首先我对接了公司长期合作的波兰地接社负责人,并且有效地了解了他们公司目前的业务情况,非常有助于我们今后的合作。另外,我还收集到很多波兰其他地接社的信息,这对以后我们旅游业务合作方的选择有很重要的作用。同时,这次波兰地接社的负责人也很关心中国游客的需求,对什么产品感兴趣之类的问题,通过双方的沟通,对于未来有很大的帮助。


此外,作为一个新兴的旅游目的地,波兰的优势主要体现在:


1.开通了直航,交通非常便利;

2.旅游类别多样性:现代城市风光与历史遗迹完美集合、战争主题类景点极具代表性和历史教育意义、山地风光以及SPA体验满足游客休闲放松的需求、海滨城市围绕着波罗的海对喜欢海边的游客极具吸引力、丰富的文化资源是进行文化交流的重要目的国。

3.各大城市在酒店、餐厅等行业的建设可以满足接待游客最基本的设施需求;

4.基本每个城市都有中国餐馆和中国导游,这个非常满足中国旅游团队的需求;


购物是旅游六要素之一,特别是国际品牌因为在中国价格较高,所以到欧洲买名牌产品对中国游客是极具吸引力的,波兰在这方面相对于西欧国家来说,可能会比较没有优势。还有波兰退税没有其他国家方便,在机场办理退税的时间较长。


未来,我们会针对不同行业不同游客的需求,设计出不同类型的旅游产品,也希望波兰人民能够欢迎中国游客,开通更方便快捷的支付方式。同时也希望波兰旅游局能加大公众旅游宣传,不光是对旅游业内,对广大游客的公众形象宣传非常重要。


  [ 梁宵 ]  

北京乐途国际旅行社有限公司市场及销售部总监


产品类型:商务单团考察

停留天数:2天


波兰保留了很多历史古迹,是历史与现代的完美融合。自然风光很美,境内交通很发达。通过此次考察,让我对波兰深度旅游线路有了大致了解。未来我们希望能够设计波兰深度产品,在波兰停留4-5天,深度浏览2-3个城市,为中国游客增加购物时间。


目前,波兰的中文导游不是很多,中餐馆也相对少,签证政策也有一些影响,但我们相信通过波兰旅游局的努力,这些都会得到一定的改观。同时也希望波兰旅游局能更深入的做些目的地推广,主要是波兰深度旅游,除常规行程外,开发些深度旅游线路,包含特殊线路推广,例如:滑雪、户外、摄影,吸引不同游客。


  [ 王沛绮 ]  

上海质行国际旅行社有限公司资源拓展总监



目前产品类型:散拼或单团

停留时间:3天2晚

游客人数:500+


我去过40多个国家和地区,欧洲大部分主流国家走过了,波兰给我最大的感觉是纯净。跟北欧的纯净还不一样,北欧荒芜寂静,波兰带着人气儿。绿化率占40%的波兰的秋季,走到哪里都让人沉醉。


这次波兰深度行,让我感受到它和东欧国家不一样的气质,波兰的卖点其实不只是华沙和肖邦,还有充满活力的罗兹,有千年盐矿的卡拉科夫以及清冽深蓝的波罗的海。目前我们产品主要涉及到的是佛罗茨瓦夫、罗兹、华沙、克拉科夫、奥斯维辛集中营等地,在后期的产品设计中会考虑将格但斯克增加到行程中,让更多的中国游客体验这里的美。


通过这次路演,我们找到了能做散拼合特色产品的地接公司,但是还没有找到合适的车行,大型购物店和中餐厅。我们计划在今后做一些匈牙利+波兰两国的单团产品。


我们公司在华东地区,目前主要用东航,先到达布拉格,然后大巴拉车到佛罗茨瓦夫。从波兰单国来讲,航线优势不大,我们目前还没有做北部海滨行程,所以波兰全景的行程设计还需要再优化。但其实通过这次考察,我发现了波兰的大巴其实很便宜,而且除了肖邦,还有很多有故事的人物,像居里夫人、哥白尼、叔本华等等。景点也相对集中,每个城都有自己独特的意境,既有文化底蕴还有新兴产业,基本没有审美疲劳。当然如果可以,可以在考察中适当增加一些中餐。


 [  汤蕾 ]  

中国康辉北京分社欧洲操作


产品类型:散拼团以及波兰加周边国家的连线产品

停留时间:2天

游客人数:每月100人


此次波兰考察使我对波兰有了全新的认识,颠覆了之前印象中的波兰,让我对波兰产有了更多信心。这次参加洽谈会,我们主要想对接一些性价比高的地接社,所以基本上都找到了。


现在的波兰,还没有那么商业化,所以游客可以更充分的体验当地文化。但是

 劣势是重点旅游城市之前距离有些远,没有形成旅游网络,导致在车程上浪费了一些时间。我们会在接下来的产品中加入更多的小众独特的波兰因素,并加强对销售的培训,让游客在选择目的地的时候要理性,不要一味选择扎堆热门目的地。


  [ 徐晨 ]  

山水假日(北京)国际旅行社股份有限公司

副总经理  



产品类型:单团为主


波兰确实与我们想象的不太一样,它的城市建筑和旅游景点都很吸引人,再加上波兰的历史原因,让我们对波兰更充满了好奇,非常适合做深度游。另外,中国游客还是喜欢购物,但波兰购物环境一般,机场退税慢。


目前我们主要以定制为主,所以对于当地的需求主要是酒店和地接社,通过这次洽谈会,都进行了对接。未来希望波兰旅游局能够加大宣传力度,让更多的人了解到波兰的风土人情,推广波兰最具有特色的景点和当地的风情。


   [ 陈永杰 ]  

北京华侨行国际旅行社有限公司市场部总监  



产品类型:东欧三国的常规团队

停留时间:2天左右

游客人数:2016年800人


通过此次考察,发现波兰的旅游资源很丰富,只是在之前没有很好的爆点,我觉得未来可以做一些关于文化意识交流的主题活动。目前,我们与波兰当地的旅行社已经达成初步的合作意向,定期开设钢琴、芭蕾、合唱团体等艺术交流团以及开展中波幼儿森林教育承办活动。


此外,波兰也面临一些挑战,比如中国游客对其的认知度和一次性承载大型活动的能力及容载量。


综合以上采访,我们发现目前中国市场的波兰旅游产品主要以单团或散拼团的连线产品为主,停留时间平均在2-3天,但是大多数业者对于这样一个新兴的目的地,还是充满期待和愿景。同时,波兰旅游局也会加大对波兰这个目的地的宣传,让更多的中国游客了解这个新兴目的地的独特风格。波兰旅游局北京办事处市场总监邢玳琪说:“目前国内旅行的一些操作人员或者产品经理在设计行程线路的时候,因为对目的地资源不是很了解,所以行程设计不够完善,这些在未来都有很大的提升空间。我们也希望组织更多的业者去波兰,近距离去体会波兰的多元化。波兰旅游局作为波兰供应商和中国旅行商的桥梁,我们会努力为中国旅行社提供更多的地接社、酒店以及大巴公司的资源等等,同时我们也将中国业者和中国游客的需求及时地反馈给当地供应商,让他们更好地服务好中国游客。”


对于波兰,我们也同样期待着。


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